NEWS 新着情報
2024/05/21
メールが届かないお客様、 フリーメールをお使いのお客様へ
ご注文完了後に自動返信にて確認メールをお送りしております。
メールが届かない場合は、下記の様な原因が考えられますので、ご確認をお願いいたします。

【メールが届かない原因】
1.フリーメールアドレスを使用している

フリーメールアドレスを使用している場合、当店からのメールが迷惑メール防止機能等の影響で迷惑メールとして処理されてしまう事があります。今一度、設定のご確認をお願いいたします。
※フリーメールアドレスとは、Yahoo!メール、Gmail等の無料で利用できるアドレスです。

2.ご登録のメールアドレスに誤りがある

ご登録のアドレスを入力ミスされていると、メールがお届けできません。今一度ご確認ください。

3.メール受信拒否設定になっている

お客様自身で設定していない場合でも、初期設定として予め設定されている場合もございます。
また、スマートフォン等、モバイル端末をお使いの方は今一度ご確認ください。

4.メールボックスの容量がいっぱいになっている

メールボックスの容量がいっぱいになっているとメールの受信が出来ません。

5.(ケータイアドレスの場合)指定受信・PCからの受信拒否が設定されている

ケータイアドレスをご利用の方は迷惑メール対策を設定されている場合や、PCからのメールを受信しない設定になっている場合がございます。当店のメールアドレスを受信できるように設定いただきますようお願いいたします。

【対策方法】
1.フリーメール以外のアドレスを使用する

メールが届かないお客様の中でも特多いのがフリーメールアドレスをご利用の方です。
フリーメール以外のアドレスを推奨しています。

2.当店のドメインを受信設定する

当店のメールアドレス(info@nagoyaoceans.com)を受信できるように設定してください。


上記の対策をしてもメールが届かない、迷惑メールフォルダにも届いていない場合には、下記メールアドレスにてお問合せください。別の方法でご連絡・ご案内をさせていただきます。

【メールでのお問い合わせ】

お問い合わせ先:info@nagoyaoceans.com
※フリーメール以外のメールアドレスから送信していただく事を推奨します
2022/03/14
サイトオープンいたしました!
名古屋オーシャンズのグッズが購入できるオンラインストアがオープンしました!
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特定商取引法に基づく表記

名古屋オーシャンズ株式会社
櫻井嘉人
海部郡蟹江町宝4丁目111
0567-69-8998
info@nagoyaoceans.com
https://nagoyaoceans.store
送料 (地域によって異なります)
地域によって送料が異なります。詳細はご利用ガイドをご確認ください。

配送業者はヤマト運輸・佐川急便・日本郵便局のいずれかとなります。 お客様からご指定はいただけません。

配送業者はヤマト運輸お届け時期につきましては、各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
ご注文確認後5~10営業日以内に発送いたします。
予約商品、受注生産商品等につきましてはお届け時期が異なりますので商品ページを確認ください。
在庫切れ・欠品・再入荷待ち等により、お届けが大幅に遅れる場合またはご購入いただけない場合がございます。また、年末年始等、通常よりお届け日が遅れる場合がございますので予めご了承ください。

【発送完了メールについて】
発送完了メールでお荷物番号をお知らせいたしますので、ご確認ください。
ご注文時には番地や部屋番号等を必ずご確認のうえ、お申込み頂けますようお願いいたします。

予約商品を含む複数の商品をご購入頂いた場合について到着日が異なる商品につきましては、各配送ごとに送料が発生いたしますので予めご了承ください。

クレジットカード
お支払い金額=商品代金+送料
※カード決済は、ご利用されたカード会社の締日、決済日に準じてのお引き落としとなります。
※お支払方法は一括払いのみとなります。分割をご希望の際は各カード会社へお問合せください。
※弊社ではSSLシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
※上記のカードであっても発行形態によりご利用いただけない場合がございますので、予めご了承ください。

お客様の都合による返品・交換は原則できません。

【不良品に関しての返品】
不良品に関しての返品は未開封・未使用の状態の場合、商品到着後7日以内に電話またはメールにてご連絡頂いた場合ご対応させていただきます。
ご返送の際は、お届けした状態のままご返送ください良品と交換いたします。
※在庫切れの場合は返金いたします。
※お客様の都合による返品・交換の際の送料は、お客様の負担となります。
※着払いで返送された場合は、実費として返金の際、送料を差し引かせていただきます。

・商品到着後、8日以上が経過した商品
・開封後、着用もしくは使用された商品
・セール品、マーキング加工した商品、受注生産商品
・その他、弊社の指定する商品

クレジットカードへのご返金になります。
返金のタイミングはクレジットカード会社の基準に準じます。
(締め日によっては一旦引き落としが発生し、翌月以降の明細にて清算となる場合もございますので、あらかじめご了承ください。)

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